User Experience

Vor meiner Anstellung bei ochs und junior 2013 arbeitete ich in Silicon Valley bei Google im Forschungsteam für User Experience. Benutzerfreundlichkeit ist auch für ochs und junior essentiell, denn die meisten unserer Kunden entdecken ochs und junior über die Webseite. Wir machen keine Werbung und drucken keine aufwendigen Kataloge die am Schluss der Kunde bezahlt.

Ich möchte hier drei Elemente vorstellen, die die User Experience der Webseite ochsundjunior.swiss verbessern, auch wenn sie im Hintergrund ablaufen. Das erste Element hat mit der Sicherheit zu tun. Die anderen zwei mit Schnelligkeit. Diese ist entscheidend für uns, denn diese Webseite hat unter allen Uhrenwebseiten, die wir kennen, die Bilder mit der höchsten Auflösung. Die meisten unserer Fotos sind 3198px breit (das ist mehr, als man für das Retina-Display braucht), so dass Sie mit Ihrem Webbrowser und auf Touchscreen-Geräten wie dem iPad hineinzoomen können.

Das grüne Schlösschen

ochsundjunior.swiss ist eine sichere Webseite. Dies sehen Sie symbolisch am grünen Schlösschen-Icon, das in der Adressleiste Ihres Browsers erscheint. Das Schlösschen bedeutet, dass die Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem ochs und junior Webserver verschlüsselt ist. So können Dritte nicht in die Verbindung „hineinhorchen“. Wir benutzen dafür die modernsten Sicherheits-Tools, zum Beispiel ein Extended-Validation-SSL-Zertifikat (deshalb sehen Sie in der Adressleiste den ganzen Firmennamen, ochs und junior AG, und nicht nur das grüne Schlösschen). Dieses wird bisher nur von 10,3% der sichersten Webseiten angewendet. Auch das von uns verwendete HSTS-Verfahren (HTTP Strict Transport Security) benutzen bisher nur 4,3% der sichersten Webseiten (Statistiken gemäss Trustworthy Internet Movement).

Wir verkaufen unsere Uhren nicht via E-Commerce. Jeder Verkauf wird vom Firmenmitbegründer Beat Weinmann persönlich im direkten Kontakt mit dem Kunden via E-Mail, Telefon oder Skype abgewickelt. Der Hauptgrund, warum wir uns so bemühen, unsere Webseite sicher zu gestalten, ist unsere Überzeugung, dass jegliche Information, die Sie uns senden, privat und sicher sein sollte (zum Beispiel Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie den Newsletter abonnieren, oder Ihr Name und Ihre Adresse, wenn Sie Beat Weinmann über den Konfigurator kontaktieren).

SPDY

Ein zweiter Grund, warum wir ochsundjunior.swiss so sicher gemacht haben, ist die Schnelligkeit. Die Verwendung dieser Sicherheitsprotokolle erlaubt uns, SPDY zu verwenden, ein höchst effizientes Netzwerkprotokoll, das von Google entwickelt wurde. Nur sichere Webseiten können SPDY verwenden, wobei die meisten sicheren Webseiten dies nicht tun (nur 8,4% der sichersten Webseiten wenden dieses Netzwerkprotokoll an). Webseiten mit SPDY laden schneller, selbst wenn man die Zeit mit einberechnet, die es braucht, um die sichere Verbindung herzustellen. Google selbst benutzt das SPDY-Protokoll, ebenso wie andere leistungsorientierte Firmen in Silicon Valley, zum Beispiel Dropbox, Twitter und Facebook. Soweit ich weiss, ist ochs und junior weltweit die einzige Uhrenfirma, die das SPDY-Protokoll verwendet. Auf SPDYCheck.org können Sie testen, ob eine Webseite SPDY unterstützt.

62 Datenzentren

Wir verkaufen ungefähr 150 Uhren pro Jahr, an Kunden in über 20 Ländern. Um sicherzustellen, dass unsere Webseite überall schnell lädt, wo unsere Kunden sie ansehen möchten, verwenden wir ein leistungsstarkes Content Delivery Network. Dieses greift auf 62 Datenzentren in verschiedenen grossen Städten überall auf der Welt zurück (auf dieser Netzwerkkarte können Sie prüfen, welches Datenzentrum in Ihrer Nähe ist). So sind Sie für die meisten Browser-Anfragen mit einem lokalen Datenzentrum verbunden, egal in welchem Land Sie ochsundjunior.swiss besuchen. Das verkürzt die allgemeine Lade- und Reaktionszeit der Webseite merklich.

Viel Spass beim Browsen auf unserer sicheren, lokal bedienten Webseite!